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「若先生はうちを使っちゃいけないっていいませんか？」

最近、ある父の代からの取引先（外注先）に従業員がいわれた一言です。

年のせい？2代目を軽く見てるせい？うちの仕事で利益が取れないせい？

いずれにしろ、あまりキチンと対応してもらえなかったり、頼んだことを忘れられることが続いたので、別の方に仕事をお願いしてきました。

お客様からのお話であれば、理解できるのですが、なんででしょうか。

それが気に入らないのか、はたまた、うちとは取引したくないのだろうか。なぜだろう。

仕事柄、会社や個人の情報であることもあり、特殊なことは事前の説明も要りますし、当然うちの事務所のサービス水準にも直結します。

親父は、どう考えるだろう。これでよいだろうか。

こういうことを繰り返し、粘り強く変えていくと、完全な代替わりってことになるんでしょうか。